Regulamin salonu

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, określa zasady korzystania z usług świadczonych w Salonie La Gio Institute znajdującym się przy ul. Warszawskiej 181 E/ 3 w Gorzowie Wlkp.

2. Klienci Salonu mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu wykonywanego w moim gabinecie.

3. Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień od momentu wyrażenia świadomej zgody na zabieg aż do jego zakończenia.

4. Klientem Salonu może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna.

5. Dopuszcza się korzystanie z zabiegów przez osoby niepełnoletnie, powyżej 14 roku życia, za wyraźną pisemną zgodą opiekuna prawnego. Właściciel Salonu jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody oraz do odmowy świadczenia zabiegu, w przypadku braku zgody lub odmowy jej wyrażenia.

§ 2 Świadczenie usług

1. Salon La Gio Institute oferuje usługi z zakresu masaży manualnych oraz możliwość zakupu voucherów podarunkowych oraz pakietów zabiegowych . Aktualna oferta zamieszczana jest na stronie Salonu:
lagioinstitute.com

2. Przed przystąpieniem do Zabiegu Właściciel przeprowadza z Klientem wywiad w celu ustalenia czy stan zdrowia Klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.

3. Udostępnienie danych osobowych przez Klientów na ankietach, kartach klienta, w programie lojalnościowym jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych przez La Gio Institute znajdującym się przy ul. Warszawskiej 181E/ 3 w Gorzowie Wlkp zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (DZ.U. 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).

4. Każdy Klient jest zaznajamiany z przeciwwskazaniami, skutkami ubocznymi i zaleceniami po zabiegowymi, a przystępując do Zabiegu mają ich pełną świadomość i je akceptują. Właściciel ma prawo odebrać w tym przedmiocie pisemne potwierdzenie oraz odmówić wykonania Zabiegu przy braku woli złożenia takiego oświadczenia przez Klienta.

5. Klienci, przed rozpoczęciem Zabiegu, mają obowiązek powiadomienia Właściciela o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg Zabiegu.

6. Każdorazowo, przed rozpoczęciem kolejnego zabiegu Klient powinien potwierdzić aktualność wywiadu i przekazanych informacji w ankiecie.

7. Klienci zobowiązani są do natychmiastowego poinformowania Właściciela o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania Zabiegu.

8. Właściciel ma prawo odmówić przeprowadzenia Zabiegu także w przypadku gdy stwierdzi że Klient pozostaje pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

9. Brak akceptacji regulaminu jest jednoznaczny z rezygnacją z usługi.

§ 3 Płatność

1. Klient jest obowiązany do zapłaty za wykonane usługi. Płatność możliwa jest gotówką lub kartą płatniczą.

2. Cennik Zabiegów jest dostępny na stronie internetowej Salonu pod adresem: lagioinstitute.com

3. Ceny zawarte w ofercie i na stronie internetowej, mogą ulec zmianie. Nie dotyczy to wcześniej zakupionych pakietów i voucherów podarunkowych. W przypadku zmiany cennika, klient będzie informowany o tym przed wykonaniem zabiegu.

4. Promocje nie łączą się z innymi promocjami i rabatami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ofercie specjalnej.

5. Czas trwania danej promocji oraz rodzaj zabiegów objętych promocją w danym okresie, określany jest przez Salon La Gio Institute. Wszystkie powyższe informacje podane są każdorazowo w aktualnej promocji Salonu.

6. Salon zastrzega sobie prawo do przeprowadzania czasowych promocji na Zabiegi świadczone w Salonie. Skorzystanie z obniżonej ceny lub promocyjnej oferty może być obwarowane odrębnymi zasadami, które zostaną podane do publicznej wiadomości. Z tytułu promocji Klientom, którzy ponieśli pełną cenę Zabiegu nie przysługują żadne roszczenia.

§ 4 Vouchery Podarunkowe

1. W La Gio Institute istnieje możliwość zakupu Voucherów Podarunkowych w wersji stacjonarnej.

2. Voucher Podarunkowy jest wypisywany dla konkretnej osoby, na określony Zabieg  w wybranej kwocie. Czas ważności vouchera, to 3 miesiące od dnia zakupu.

3. Voucher Podarunkowy w wersji stacjonarnej można zakupić w moim Salonie po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru vouchera.

4. W przypadku zagubienia, utraty, zniszczenia voucherów La Gio Institute nie ponosi odpowiedzialności, ani nie przewiduje rekompensaty.

5. La Gio Institute nie ponosi odpowiedzialności, ani nie przewiduje rekompensaty w przypadku braku akceptacji regulaminu salonu przez osobę obdarowaną voucherem.

6. Vouchery podarunkowe oraz pakiety po dacie ważności nie będą realizowane.

7. Nie dopuszcza się możliwości zwrotu gotówki za zakupione vouchery/pakiety.

8. Realizacja otrzymanych voucherów lub rabatów oraz zakup usługi stanowi potwierdzenie, że Klient akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.

9. Jeżeli osoba dysponująca voucherem podarunkowym /pakietem nie przyjdzie na umówioną godzinę i nie powiadomi o swojej nieobecności La Gio Institute traktuje to jako usługę zrealizowaną.

§ 5 Odpowiedzialność

1. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Salonu Klienci odpowiadają bez ograniczeń. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialne są ich ustawowi przedstawiciele.

2. Salon nie ponosi odpowiedzialność za okrycia wierzchnie. Salon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione w okryciu wierzchnim w szczególności rzeczy wartościowe, torby, plecaki i torebki, które Klient powinien zatrzymać przy sobie.

3. Niezastosowanie się Klienta do postanowień Regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie swojego stanu zdrowia i przeciwwskazań lub w wywiadzie, skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonany Zabieg po stronie Salonu.

4. Salon nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego Zabiegu, wynikającego z subiektywnych odczuć. Zabiegi są wykonywane w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką, a każdy klient jest uświadamiany, że efekty zabiegu są uwarunkowane osobniczo i mogą nie być w pełni satysfakcjonujące.

§ 6 Rezerwacje wizyt

1. Klient powinien uprzednio umówić osobiście, telefonicznie lub przez stronę internetową lagioinstitute.com termin wykonania Zabiegu w Salonie.

2. Na zarezerwowane Zabiegi należy się zgłosić najpóźniej na 5 minut przed umówioną godziną. Salon zachowuje prawo do niewykonania Zabiegu na rzecz Klienta, który pojawi się z opóźnieniem przekraczającym 10 minut.

3. Niezależnie od powyższego, za wyraźną zgodą Klienta, Zabieg może zostać wykonany nawet mimo spóźnienia, z zastrzeżeniem, że poszczególne etapy Zabiegu zostaną skrócone wedle uznania Właściciela (wykonane w niepełnym wymiarze), z wyjątkiem etapów, które mają określony, minimalny czas trwania. Za tak wykonany Zabieg należy się cena w pełnej wysokości.

4. W przypadku opóźnienia się Zabiegu z przyczyn leżących po stronie Salonu, w tym Właściciela, żaden z etapów nie zostanie skrócony.

5. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania terminu Zabiegu do 24 godzin przed jego zaplanowanym rozpoczęciem. Salon jednocześnie uzgodni z Klientem nowy termin Zabiegu.

6. Pierwszeństwo w ustaleniu terminu wykonania Zabiegu mają Klienci, którzy dokonali rezerwacji.

§ 7 Nieobecności i odwoływanie wizyt

1. Odwołanie zabiegu lub zmiana terminu zabiegu w terminie poniżej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, uprawnia Salon do naliczenia bezzwrotnej opłaty w wysokości do 25% wartości umówionych usług.

2. Klient może zostać również obciążony powyższą opłatą, jeśli spóźni się nadmiernie na umówioną wizytę i nie będzie możliwości wykonania usługi w pozostałym czasie.

3. W każdym przypadku decyzja, czy opłata zostanie naliczona, jest indywidualnie rozpatrywana przez Właściciela Salonu.

§ 8 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania Zabiegu lub jego efektów, w terminie 3 dni od jego wykonania lub wystąpienia niepożądanych efektów Zabiegu. Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania Zabiegu w Salonie w dowolnej formie.

2. Reklamacje składa się w formie pisemnej osobiście w Salonie.

3. Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji Salon nie dokonuje zwrotu ceny za wykonaną usługę. Salon może zaproponować korektę i dodatkowe korzyści w ramach zadośćuczynienia.

5. W przypadku odmowy uznania reklamacji Klientowi przysługuje prawo do odwołania się od tej decyzji w terminie 14 dni. W postępowaniu odwoławczym powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio.

6. W przypadku kwestionowania Zabiegu zaraz po jego wykonaniu, Klient nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną usługę. Ma prawo do złożenia reklamacji.

§ 9 Pozostałe postanowienia

1. Na terenie całego Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, oraz innego rodzaju używek i środków odurzających. Jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania własnych napojów alkoholowych.

2. W przypadku pojawienia się Klienta pod wpływem alkoholu i/lub innych środków odurzających Właściciel La Gio Institute nie wykona umówionego zabiegu. Osoby takie oraz osoby zachowujące się niekulturalnie zostaną wyproszone z Salonu.

3. Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Salonu.

4. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie La Gio Institute zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu i stosowania się do sugestii Właściciela.